Với mong muốn xây dựng và phát triển một cộng đồng yêu thú cưng mạnh mẽ và gắn kết, các thành viên của Lope, đặc biệt là quản trị viên của website luôn mong muốn đem đến cho bạn những thông tin hữu ích và phù hợp. Lope xin gửi đến bạn nội dung về “Chính sách bảo mật” áp dụng trên website của LOPE.

Chính sách bảo mật sau đây là cam kết và trách nhiệm của LOPE về việc tôn trọng và bảo mật các thông tin cá nhân có tính chất riêng tư của bạn mà LOPE nhận được. Để đảm bảo quyền lợi chính đáng khi truy cập và hiểu hơn về hoạt động của website, LOPE mong bạn sẽ dành thời gian theo dõi nội dung “Chính sách bảo mật” này.

Thu tập thông tin cá nhân

Khi truy cập và sử dụng một số dịch vụ của lope.vn , có thể bạn sẽ cần để lại một vài thông tin cá nhân cơ bản bao gồm: Họ tên, số điện thoại liên lạc, email, địa chỉ, … Những thông tin này được LOPE lưu trữ và sử dụng hợp lý nhằm phục vụ nhu cầu của bạn. Các thông tin khai báo cần chính xác và không ảnh hưởng đến tính pháp lý nếu xảy ra các trường hợp liên quan đến pháp luật. Điều đó nghĩa là bạn sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp cho các thông tin mình cung cấp. Lope.vn  không chịu trách nhiệm nếu những thông tin này gặp vấn đề pháp luật.

Những thông tin cá nhân được thu thập nói trên giúp Lope.vn quản trị, tăng khả năng bảo mật cho website đồng thời hỗ trợ tốt nhất cho bạn trong quá trình sử dụng cụ thể như:

  • Tìm kiếm thông tin và chọn mua được sản phẩm tốt, phù hợp nhất với nhu cầu của bản thân.
  • Giúp Lope tiếp nhận nhanh nhất các thắc mắc, từ đó đưa ra những giải đáp nhanh và thỏa đáng nhất
  • Đem lại cho bạn thêm nhiều thông tin hữu ích, cập nhật các thông tin mới nhất tại Website
  • Giúp Ban quản trị và xây dựng web có cái hình tổng quan, khoa học khi tiến hành xem xét và đưa ra phương án nâng cấp hoạt động: Bổ sung, hoàn thiện về nội dung, cập nhật, hoàn thiện giao diện và chức năng của Website.

Triển khai các hoạt động chăm sóc thành viên và quảng bá, giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ mới phù hợp với từng thành viên quan tâm đến Lope.

Sử dụng thông tin cá nhân

LOPE hiểu những thông tin cá nhân của bạn cần được bảo mật tốt nhất và tôn trọng chính đáng. Quá trình thu thập và sử dụng thông tin của LOPE luôn đặt tiêu chí bảo mật lên hàng đầu, đảm bảo tính phù hợp và tuân thủ nội dung quy định trong ở chính sách bảo mật.

Trong các trường hợp thật sự cần thiết, có thể LOPE sẽ dùng các thông tin bạn đã cung cấp để liên hệ trực tiếp qua những hình thức liên hệ phổ biến sau đây: Thư giới thiệu, thông báo xác nhận đơn hàng và nội dung các đơn hàng bạn đã đặt, thư cảm ơn, các thông báo liên quan đến việc triển khai kỹ thuật và quá trình bảo mật. Hình thức nhận chủ yếu qua email hoặc gọi điện trực tiếp. Những email này chỉ được gửi khi có hoạt động phát sinh liên quan hoặc gửi định kỳ theo lịch hoạt động của LOPE nếu bạn đã đăng ký nhận email từ hệ thống. Các email được gửi sau khi bạn đăng ký nhận email cung cấp các thông tin mà bạn quan tâm: Giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ mới, thông báo về các sự kiện sẽ diễn ra hay thông báo về thông tin tuyển dụng,…

Đảm bảo an toàn cho người dùng

LOPE cam kết không tự ý tiết lộ hay chia sẻ ra ngoài các thông tin cá nhân bạn đã cung cấp. LOPE chỉ sử dụng những thông tin đã thu thập trong các trường hợp được nêu trong Chính sách bảo mật.

Đối với một vài trường hợp, để hoạt động hiệu quả nhất, có thể LOPE sẽ cần đến một đơn vị hoạt động độc lập được thuê ngoài. Các đơn vị độc lập này sẽ tham gia và phụ trách thực hiện một dự án nghiên cứu thị trường nào đó cần thiết với LOPE. Trong các trường hợp này, một số thông tin cần thiết sẽ được cung cấp phục vụ dự án. Tuy nhiên, Lope sẽ áp dụng thỏa thuận ràng buộc phù hợp với bên thứ ba. Những thỏa thuận này đảm bảo tính bảo mật thông tin. Các thông tin sẽ chỉ được sử dụng để hoàn thành dự án.

  • Ngoài ra, trong một số trường hợp đặc biệt sau đây, LOPE có thể sẽ buộc phải cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn:

(a) Khi nhận được yêu cầu chia sẻ thông tin đến từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền

(b) Các trường hợp mà LOPE tin việc chia sẻ thông tin giúp LOPE có thể bảo vệ các quyền lợi chính đáng trước pháp luật

(c) Trong tình huống khẩn cấp, có ý nghĩa đặc biệt trong việc bảo vệ an toàn cá nhân của chính bạn cũng như những thành viên của LOPE.

Về việc truy xuất thông tin cá nhân:

Đối với những thông tin cá nhân mà bản thân đã cung cấp, bạn có thể truy cập và chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa cho phù hợp. Việc cập nhật này có thể diễn ra vào bất cứ thời điểm nào. Việc chỉnh sửa và truy xuất diễn ra khi bạn truy cập các liên kết nhất định được cung cấp.

 Về việc bảo mật thông tin cá nhân:

  • Việc bạn gửi các thông tin cá nhân đến cho LOPE là do bạn quyết định. Khi đó nghĩa là bạn đồng ý với những điều khoản cam kết áp dụng mọi cách có thể trong khả năng của LOPE nhằm bảo mật thông của bạn một cách tối đa nhất. Các công cụ bảo mật thông tin mà LOPE đang sử dụng là: Các công cụ đạt chuẩn bảo mật mạng quốc tế PCI, giao thức bảo mật SSL,… và nhiều công cụ khác. LOPE luôn cố gắng để thông tin luôn bảo mật: Không bị truy lục, tiết lộ hay lợi dụng.
  • Tuy nhiên, do kỹ thuật hiện nay vẫn còn hạn chế, nhất là khi dữ liệu được truyền qua internet nên việc bảo mật 100% là rất khó. Vấn đề này xuất hiện tại nhiều trang web, kể cả những trang web lớn. Do vậy, hiện tại, LOPE chưa thể cam kết chắc về việc bảo mật tuyệt đối. Ngoài ra, LOPE không chịu trách nhiệm với các trường hợp xuất hiện truy cập trái phép do bạn vô tình để lộ hoặc chia sẻ thông tin với người khác… Nếu không đồng ý với các điều khoản đã nêu, LOPE khuyên bạn không nên gửi thông tin cho LOPE.
  • LOPE cũng khuyến cáo bạn nên chủ động trong việc tự bảo mật thông tin của mình. Đặc biệt là không nên chia sẻ các thông tin như mật khẩu, tên tài khoản sử dụng. Trường hợp đang dùng máy tính cùng nhiều người, tốt nhất bạn nên đăng xuất, thoát toàn bộ cửa sổ truy cập Website và tránh lưu thông tin tự động trên trình duyệt.

Quy định về “Spam”:

  • Thư rác (Spam) là một trong những vấn đề luôn được LOPE quan tâm và ngăn chặn. Vừa qua, không ít Email mạo danh LOPE xuất hiện gây ảnh hưởng đến LOPE và người dùng. Lope.vn khẳng định: Việc gửi Email của chúng tôi chỉ diễn ra khi và chỉ khi bạn đã đăng ký nhận email hoặc đã từng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
  • LOPE cam kết không bán, không thuê lại, không cho thuê địa chỉ email từ bên thứ ba. Nếu hệ thống của LOPE gửi đến bạn các Email không theo yêu cầu, mong bạn hiểu đó có thể là sự cố ngoài ý muốn. Khi đó, mong bạn vui lòng nhấn chọn link từ chối nhận Email. Bạn cũng có thể thông báo trực tiếp với Ban quản trị để phản hồi và nhận hỗ trợ.

Cập nhật thay đổi chính sách:

  • Để đem đến thông tin phù hợp và hữu ích, LOPE có thể thay đổi nội dung trang dù không thông báo trước. Việc thay đổi nội dung nhằm đáp ứng nhu cầu cũng như các phản hồi mà LOPE nhận được từ phía người dùng. Đối với “Chính sách bảo mật”, sau mỗi lần cập nhật, LOPE sẽ bổ sung thời gian “Cập nhật lần cuối” vào cuối trang.
  • “Chính sách bảo mật” trên đây chỉ áp dụng đối với website store.lope.vn . Chính sách này không có tác dụng đối với những bên thứ ba đặt quảng cáo hoặc đặt liên kết tại LOPE. Đối với các bên thứ ba, LOPE khuyến khích bạn nên đọc kỹ nội dung về chính sách “An toàn và Bảo mật” do những bên này đăng tải trước khi để lại thông tin cá nhân. LOPE không chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với các nội dung đăng tải cũng như tính pháp lý của website do bên thứ ba sở hữu.
  • Như vậy, đối với việc thay đổi nội dung, nếu bạn tiếp tục truy cập và sử dụng website của LOPE cũng có nghĩa là bạn đã đồng ý, thừa nhận và tin tưởng các nội dung này. Đó cũng là lý do vì sao LOPE đề nghị bạn nên theo dõi nội dung “Chính sách bảo mật” này trước khi đọc các nội dung khác. Tương tự, bạn cũng nên tham khảo và đọc kỹ thông tin trong “Chính sách bảo mật” của các website khác trước khi truy cập.

Chính sách khác quan của ở LOPE:

Chính sách đổi trả

Góp ý/Yêu cầu